Condiciones generales de contratación

LexDictum App S.L. · Última actualización: 3 de octubre de 2026

1. Partes y objeto

Estas condiciones regulan la contratación y el uso de LexDictum, plataforma de software como servicio prestada por LexDictum App S.L. (NIF [NIF], domicilio en [Domicilio social completo]), en adelante «LexDictum», a favor de la persona física o jurídica que se registra (el «Cliente»).

LexDictum ofrece gestión de expedientes, clientes, documentos, plazos y escritos; asistentes y análisis basados en inteligencia artificial; correo del despacho; facturación a los clientes del despacho; agenda e integraciones con servicios de terceros, en las condiciones de cada plan.

2. Destinatarios: servicio profesional

El servicio está dirigido exclusivamente a abogados, despachos y otros profesionales que actúan en el ámbito de su actividad empresarial o profesional. Al registrarse, el Cliente declara actuar con ese carácter, por lo que no le es aplicable la normativa de protección de consumidores y usuarios.

3. Registro, cuenta y equipo

• El Cliente debe facilitar datos veraces y mantener la confidencialidad de sus credenciales. Es responsable de la actividad realizada desde su cuenta.
• El titular de la cuenta puede invitar a miembros de su despacho en los planes que lo incluyen. Los miembros trabajan en el espacio de trabajo del titular, que es quien contrata, paga y responde del uso que hagan.
• Si detecta un uso no autorizado de su cuenta, el Cliente debe comunicarlo de inmediato a soporte@lexdictum.es.

4. Planes y precios

Las funciones de cada plan se describen en la plataforma (Ajustes → Facturación). Los impuestos aplicables se indican en el proceso de pago. LexDictum puede modificar los precios avisando al Cliente con al menos treinta días de antelación. El nuevo precio se aplicará a partir de la siguiente renovación, y el Cliente podrá cancelar antes de que entre en vigor.

5. Pago, renovación y cancelación

• Los pagos se procesan a través de Stripe. Las suscripciones se cobran por adelantado y se renuevan automáticamente al final de cada periodo, mensual o anual.
• El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde el portal de cliente. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, y hasta entonces el servicio sigue disponible.
• Los cambios a un plan superior se aplican de inmediato, con prorrateo del importe. Los cambios a un plan inferior se aplican según se indique en el proceso de cambio.
• Si un pago resulta fallido, Stripe lo reintentará durante un periodo de gracia. Si no se regulariza, la cuenta pasará al plan gratuito.
• Salvo que la ley disponga otra cosa, los importes pagados no son reembolsables.

6. Créditos de inteligencia artificial

• El uso de las funciones de IA consume créditos en función del volumen de texto procesado y generado. El consumo se muestra en la plataforma.
• Los créditos del plan se renuevan cada mes, también en los planes anuales, y no se acumulan de un mes a otro.
• Los packs de créditos adicionales (1000 créditos por 19 €, 5000 créditos por 79 €, 20.000 créditos por 249 €) no caducan mientras la cuenta esté activa y se consumen después de los créditos del plan.
• Sin créditos disponibles, las funciones de IA quedan en pausa hasta la siguiente renovación o la compra de un pack. El resto de la plataforma sigue funcionando.
• Los créditos no tienen valor monetario, no son transferibles y se pierden al eliminar la cuenta.

7. Uso de la inteligencia artificial

Las funciones de IA de LexDictum son herramientas de apoyo al trabajo del profesional. No constituyen asesoramiento jurídico ni sustituyen el criterio del abogado. Los resultados pueden contener errores, omisiones o referencias inexactas. Por ello, el Cliente:

• debe revisar todo contenido generado antes de usarlo, presentarlo ante un órgano judicial o enviarlo a terceros;
• debe verificar en las fuentes oficiales las normas, la jurisprudencia y las citas a documentos;
• es el único responsable de las decisiones profesionales que adopte y del uso que haga de los resultados, conforme a sus obligaciones deontológicas.

Algunas funciones actúan por instrucción del Cliente sin pedir una confirmación adicional: el asistente de oficina puede enviar correos, emitir o anular facturas, y el recepcionista de WhatsApp puede responder a los clientes del despacho. El Cliente decide si activa esas funciones y responde de su uso. Puede desactivar las respuestas automáticas de WhatsApp en cualquier momento.

8. Contenido del Cliente, confidencialidad y secreto profesional

• El Cliente conserva la titularidad de todos los documentos, datos y contenidos que incorpora a la plataforma («Contenido del Cliente») y garantiza que tiene derecho a tratarlos.
• LexDictum trata el Contenido del Cliente únicamente para prestar el servicio, como encargado del tratamiento, conforme al Contrato de encargo de tratamiento, que forma parte de estas condiciones.
• LexDictum guardará estricta confidencialidad sobre el Contenido del Cliente, consciente de que puede estar amparado por el secreto profesional de la abogacía. Solo accederá a él cuando el Cliente lo solicite expresamente para darle soporte o cuando lo exija la ley.
• LexDictum no utiliza el Contenido del Cliente para entrenar modelos de inteligencia artificial.

9. Uso aceptable

El Cliente no podrá:

• usar la plataforma para fines ilícitos, para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas o para suplantar a terceros;
• introducir contenido que infrinja derechos de terceros o software malicioso;
• intentar acceder a datos de otros clientes, eludir las medidas de seguridad o los límites de uso, o realizar ingeniería inversa del software;
• revender o ceder el acceso a la plataforma a terceros ajenos a su despacho.

10. Servicios de terceros

Algunas funciones dependen de servicios de terceros que el Cliente activa voluntariamente: Google (Calendar y Gmail), Stripe (cobro de las suscripciones y, mediante Stripe Connect, facturación del despacho a sus propios clientes), Resend (correo del despacho) y Meta (WhatsApp Business). Su uso está sujeto también a las condiciones de esos proveedores. En particular:

• Las facturas que el despacho emite a sus clientes desde LexDictum se emiten en nombre del despacho y desde su propia cuenta de Stripe. LexDictum no es parte de esa relación ni cobra esos importes. El Cliente es responsable del contenido de sus facturas y de sus obligaciones fiscales.
• El uso de WhatsApp Business exige cumplir las políticas de Meta, incluidas las relativas al consentimiento de los destinatarios.
• LexDictum no responde de las interrupciones o cambios de los servicios de terceros.

11. Disponibilidad y soporte

LexDictum pondrá los medios razonables para que el servicio esté disponible de forma continuada, sin perjuicio de las interrupciones necesarias por mantenimiento (que se procurará anunciar con antelación), por causas de fuerza mayor o por fallos de terceros. El soporte se presta por correo electrónico en soporte@lexdictum.es, con la prioridad que corresponda a cada plan.

LexDictum puede mejorar y modificar las funciones del servicio. Si una modificación suprime una funcionalidad esencial del plan contratado, el Cliente podrá resolver el contrato y obtener la devolución de la parte proporcional no consumida del periodo pagado.

12. Propiedad intelectual

El software, la marca y los demás elementos de LexDictum pertenecen a LexDictum App S.L.. La contratación otorga al Cliente un derecho de uso no exclusivo, intransferible y limitado a la duración del contrato, para su actividad profesional. Los textos que la IA genera para el Cliente a partir de su Contenido pueden ser usados libremente por el Cliente.

13. Responsabilidad

• LexDictum responde de prestar el servicio con la diligencia profesional exigible y conforme a estas condiciones.
• En ningún caso responde del lucro cesante, la pérdida de clientes o de oportunidades, ni de los daños indirectos. Tampoco responde de las consecuencias de usar los resultados de la IA sin la revisión prevista en la cláusula 7.
• La responsabilidad total de LexDictum frente al Cliente se limita al importe pagado por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
• Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave, ni a los supuestos en que la ley no permite limitar la responsabilidad.

14. Duración, suspensión y baja

• El contrato dura mientras la cuenta esté activa.
• LexDictum podrá suspender o resolver el servicio, previo aviso cuando sea posible, si el Cliente incumple gravemente estas condiciones, en particular las de uso aceptable o de pago.
• El Cliente puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde Ajustes. La eliminación es inmediata e irreversible: cancela la suscripción y suprime el espacio de trabajo con todos sus expedientes y documentos. Antes de hacerlo, el Cliente debe descargar la información que quiera conservar.

15. Modificación de las condiciones

LexDictum podrá modificar estas condiciones por motivos legales, técnicos o comerciales. Avisará al Cliente con al menos treinta días de antelación. Si el Cliente no está conforme, podrá dar de baja el servicio antes de la entrada en vigor, y el uso posterior implicará su aceptación.

16. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio social de LexDictum App S.L. para resolver cualquier controversia.

17. Contacto

LexDictum App S.L. · [Domicilio social completo] · legal@lexdictum.es